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搜索意图分析(搜索引擎对用户体验的把握)

发布时间:2017/03/05 网站资讯 浏览次数:907

昆山网站建设

搜索引擎同其他公司的产品一样,也是靠满足用户需求而获取更多的用户的,那么,对用户在搜索框中输入的搜索词进行分析,就成了搜索引擎必须要做的事情了。

当用户在搜索框中输入了信息前提交查询之后,搜索引擎首先要判断用户所提交的搜索词的类型,这种类型一般有三种:
1、是普通型文本搜索
2、是普通文本带有高级指令的搜索
3、是纯高级指令的搜索

针对三类搜索词,搜索引擎会进行不同的索引匹配。

如果是普通型的文本搜索,搜索引擎就会和处理网页内容一样先进行分词,去除停止词等处理,如果用户输入了明显的错误的字,搜索引擎还会依次进行错误纠正,并按照纠正后的词进行检索。现在的百度越来越先进了,甚至还可以在你输入还没有完成时只针对你在输入框内输入过的内容提供索引结果,这是2014年新加入的功能,最近又加入了,对于五笔输入法仍没有完成输入法切换时的输入结果的索引。总之,当用户只是普通型文本的搜索时,搜索引擎就提供一般的索引结果给用户。

如果是文本加上高级指令的搜索情况,那么搜索引擎首先根据高级指令限定的搜索范围,然后根据用户提交的文本搜索词,在限定范围内进行检索和排名。如图,就是搜索”论文+.doc“搜索引擎给出的结果,我们很容易看出,给出的结果里面大都是WORD文档,但同时也带有”论文“字样。
那么,如果是纯高级指令呢。比如输入 site、inurl、intitle等高级指令,那么搜索引擎就触 发专用的返回机制,返回专门的处理结果,按照搜索词的要求只对索引文件的相应结果进行匹配,比如,输入inurl和site要求搜索引擎只匹配网页的URL,输入intitle要求只匹配网页的title。

不管怎么样,搜索引擎只想给用户最想要的结果,对于意图不明显的关键词,搜索引擎会尝试分析用户的搜索意图,再进行索引文件的检索。
我们在介绍搜索词分析时,已经说过,搜索引擎努力在体验用户的想法,并努力找出用户的搜索意图,以便提供更准确的搜索结果。

但是如果用户看好索了比较宽泛的关键词,比如,在搜索引擎里面输入“’刘德华”,搜索引擎并不知道用户需要知道的是刘德华的个人简介还是他的最新新闻,还是他的相关视频、图片、视频,于是搜索引擎设计了整合搜索功能,它此时不能判断用户的确切需求,那么就把与“刘德华”相关的东西都拿来给你看。尝试在百度输入“刘德华”,显示:

我们可以看到,搜索引擎把不同方向的内容同时展现了出来,让用户自由选择,然后,用户会有关注比率,之后,搜索引擎再根据关注比率进行调整,对索引结果进行优化。

再比如,当用户搜索一些通用词汇时,搜索引擎会尝试参考用户所处地域的信息,返回可能是用户最需要的当地信息,比入,当用在搜索“地铁线路”时,在不同地区搜索,优先出现的是当地的地铁线路图。

还有,搜索引擎还会在当一个用户多次搜索同一个宽泛关词时,如果经常点击某个搜索结果,那么搜索引擎就会根据用户Cookie记录用户的这个行为习惯,如果次数够多,当下次用户再搜索这个词时,搜索引擎就会优先把用户经常浏览的页面排在前面。

当然,搜索引擎一定还会这样做,当搜索某个宽泛的关键词时,较多的用户经常点击的页面会慢慢排在搜索结果的最前面去。(对于SEO工作人员,这也是有具体工作可以做的,比如,经常检索你要做的关键词,并点击你自己的网站,虽然,这个功作可能起的作用微乎其微,但仍然值得一做。)

总之,搜索引擎通过搜索词、用户属性(地域、年龄,浏览器属性)、浏览历史等行为的分析,力图提供更准确的搜索结果给用户。

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