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单价和转化率的重要法宝,你知道哪些呢?

发布时间:2017/02/24 网站资讯 浏览次数:753

昆山网站建设

为什么没有购买?既然询问了就是有意向,所以要去回访去找原因。通过用户亲口的回答知道根本原因,再去改善优化,能够达到的尽量满足,最后再去夺回这些流失的客户,能够提升转化率为什么不这样呢?

1、导航与关联销售

先说导航,用户购买心理无外乎两种:理性购买和感性购买(冲动型消费)。冲动型购买是在建立在产品样式、价格、图片、描述的基础之上,一下子吸引用户眼球从而产生购买冲动的,就像一见钟情。而理性购买是冬天到了,我需要一件毛衣,从而来网站浏览,看有没有适合我的,所以我们要注意这群强大的理性购买人群。理性购买人群目标明确,直接以目标为导向,所以首页和内页的导航千万不要被忽视,搜索框,以价格、款式、材质、季节、色系等类别分类的导航非常重要,我们不允许用户在找不到自己需求产品的情况下就跳失。

关联销售,是另外一个提升客单价和转化率的重要法宝,以前说过很多了,请参照“怎么做好关联销售”。

2、品牌信誉

通过推荐、浏览、昆山网络推广对比分析以后,用户决定下单了,可是现在还有一个疑惑,你靠谱吗?你说你是纯棉的就真的是?你图片是中长款会不会实物差距较大?其实这些疑惑很正常,同时也反映出用户对该电商网站品牌信誉度的怀疑。

提升该阶段转化率的方法是:1、实事求是的图片展示、产品描述,不要过于夸大、美化,给人诚信之感;2、专业客服一对一,第一时间贴身解答疑虑;3、七天无理由退换(非质量问题),给人大气、有保障之感;4、鼓励优质客户评价、留言,感染新用户;5、售后保障,不能卖了东西就什么不管了,老客户比新客户更值得维护。

3、为何跳失

其实这点前文已经说过,昆山网站建设公司云风网络不过这里细说的是咨询过客服的用户,有部分为何跳失,对用户的一个回访。繁忙时可能没有精力去关注那些询问后没有下文的用户,但是在涉及到我们转化率分析的时候我们就需要做这些工作了,他们为什么跳失?

云风网络是集昆山网站制作,昆山网页设计,昆山网站推广于一体的昆山网络公司,业务涵盖:昆山手机网站制作,昆山网站设计,昆山网络建设,昆山做网站,昆山网站建设,电话:13912673321

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